2020年注定是特殊的一年，在复杂的环境中，许多企业的经营受到影响。推进线上转型，成为企业们的主要动作 。其中社群营销释放出了巨大的能量。
经济环境和人们的消费方式在发生改变，社群营销的方式策略也在不断更新迭代：“暴力收割”的社群营销方式，正在被摈弃，度过蛮荒生长时代的社群营销，正在朝着精细化运营的方向发展。
在流量获取越来越难的当下，企业/个人如何依靠社群营销，更精准地触达用户，实现多次复购，促进销售转化，实现业绩提升？
对此，麦子老师曾专门分享过，提升社群成交转化的方法。
曾在酒仙网完成8000万的社群成交，在猫眼娱乐搭建200万人的社群。
以下内容节选自麦子老师的直播分享，希望能为大家带来参考。
社群运营是一套商业体系
我们都明白，流量就是生命线，无论做什么生意，都离不开流量。因此，大家才会把很多精力放在拓展新客户上面。
但是，不论做什么行业，如今都面临着“拓展流量越来越难”的问题。
以往，社群里丢个广告，朋友圈扔个链接，人们转发一下，流量就来了，而现在已经不太可能了。
与此同时，流量的成本也越来越高。当我们从百度、美团、阿里等平台获得用户时，他们抽成的费用是非常高的，毕竟商家也要赚钱。
最大的问题是即使有了流量，用户也不一定忠诚。很多用户都是“花心”的，他们随时会被其他同类产品吸引过去。
在我看来，增加流量很重要，这个工作需要继续做。但现在更重要的，是做好用户价值的提升：让单个客户产出更高的价值，或者延长客户的生命周期，让客户自动、自发地复购和转介绍。
做社群运营的目的，就是为了近距离接触客户，通过深度运营，来持续挖掘用户的价值，促成成交和转化。但成交转化并不是简单的一锤子买卖，而是需要搭建一个完整的系统。
一个完整的社群商业体系，需要经过几个步骤实现闭环：
先获得流量，然后通过互动和交流，提升用户对你的信任；有了信任以后，拉动他的成交、复购、转介绍；再带来整个生意的裂变，带来新的流量；不断地循环，形成一种自循环的增长体系，这就是社群的商业模式。
了解了社群的商业模式后，我们应该如何操作呢？送你一句话：“小白看到结果，高手复制模型！”
任何一个成功的操盘手，都会有一套属于自己的模型，以下这个社群商业树，就是我总结出来的一套模型。
下面，我会专门就模型中“成交体系”这部分，展开讲解微信群运营、分层成交和大客户服务三个方面。
精细化群运营
有一些企业，社群做得很厉害，仅仅几天时间就可以拉进几万人，你有没有“羡慕妒忌恨”的感觉？为什么别人可以，我自己就不可以？
像酒仙网，就是从开始的亏损状态，在我的策划下，通过每一步稳打稳扎的精细化社群运营，在短短三个月时间，达到8000万的营收。
那么，精细化运营社群，应该如何做呢？
首先，在运营一个群的时候，不知道你有没有遇到以下几个问题？
如果你有“中枪”，那可以看看下面的几个方法，也许会对你的社群实现高粘性、高成交有所帮助。
1、让社群的每一个人都拥有特权
只有保证社群人数，才不会让客户流失。想要用户不退群，首先给到他不退群的理由，我们要让用户感觉到在这个群里他有特权。
比如在这个群里的所有用户，都可以免费送货上门，这就是特权。所谓的特权，就是只有在群里才会享受，退群就没有。
再比如当你看中了任何产品，都可以领优惠券。在购买产品之前，先私聊群主，领一张优惠券，这时又可以多一次触达用户的机会。
设置特权要注意的是，必须跟某一种场景结合。
很多大企业都喜欢用场景，比如早年那句著名的广告语“送礼就送脑白金”，这个广告语，就设置了一个特定的场景，深刻植入了用户的脑海里。
又比如“怕上火喝王老吉”，我们在吃火锅这个特定的场景下，就会想到王老吉，也是这个道理。因此，所有的特权，一定要跟特定的场景相结合才有意义。
2、给社群的用户提供福利
“特权”可以解决一个问题：用户为什么要待在这里？但是，只是让用户待在这个群里，还远远不够。
因为用户加入的社群太多了，很有可能设置了静音或是免打扰，并没有打开这个群，很多消息都没有留意到。
有没有什么东西，可以引导他一定会打开？最好的办法，就是让他获得好处。人都有一个心理，就是占便宜，因为“占不到的便宜就是亏”。
福利怎么发，也有技巧。也许你会说，福利还不简单吗？我有钱就是任性，丢100块钱红包就可以了啊。这个当然没毛病，只要你是土豪，可以随意。
但这样耗费的成本高是一方面，另一方面，你并没有把福利的价值用到极致。用户领了红包，充其量就发个“谢谢”的表情，就溜了。
如何把福利的价值发挥到最大？就是尽可能的让每个人都能享受到你的福利。
我操盘酒仙网的时候，也会在群里丢一个红包，金额不会太大。但是在丢红包之前，我会告诉大家领取红包的规则：
如果领到“手气最佳”，可以到店免费领一瓶赞助SVIP免费 永久赞助SVIP免费已有13人支付
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